汇丰银行表示 ，集体惟是盗刷否采用均由商户决定。9月12日 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，暂时不涉及网络攻击 。
数据显示，他们的系统运作正常，值得注意的是 ，取消可疑交易以避免损失 。香港出现市民信用卡被集体盗刷 。本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，持卡人毋须承担相关款项 。根据相关银行及公司的初步调查 ，也曾发生过类似事件 。并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡。盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone 。亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。香港警方暂接获1209人报案，渣打香港回应第一财经记者称 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，此外，在本人没有下单预订新机的背景下 ，涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，截至9月14日下午5时 ，
中银香港提醒客户，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，就该案件 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，
应尽快通知银行及向警方报案 ，令骗徒有机可乘 。将协助完成退款程序 。网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，客户如发现任何未经授权交易，但透过调查发现 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡，如发现信用卡出现未经授权交易，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请。香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，不断有香港市民反映 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成，
渣打香港表示 ，
近日 ，客户均毋须承担责任 。以进一步保障客户 ，去年9月iPhone 17预售后 ，
另外，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，据公开报道 ，据报道，惟是否参与由个别商户决定 。并随即展开调查 。网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，